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店长、店员,你们有这些问题吗?

 

  很多的店长和员工,总是抱怨自己的店面顾客少,业绩差。总结原因时,不是地方太偏僻,顾客基础差,就是产品没有竞争力,模式太落后……殊不知,业绩差更多的问题是出在自己身上,要想店面业绩好,自己收入高,那么不管是店长还是店员,都要避免出现以下错误:

 

  一、对自己不够自信

  顾客来到门店,你就是专家,如果在这方面你还前怕狼后怕虎的话,顾客更不会信任你了,没有了顾客的信任,业绩差也是必然的!

  二、对产品不自信或没“吃透”产品

极速时时彩  确实是这样,有不少店员因为自己的专业知识不够,就感觉自己家的产品其实没多大优势。有这怀疑的时间不如好好熟悉专业知识、提高服务技能,让顾客更满意。只有先吃透店里的所有产品后,你才能把精力放在推销上。

 


  三、没有做出详细的业绩计划

  如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话,你就不可能实现既定的目标。从现在开始,为自己制定一个每月、每周、每天的详细业绩目标吧!

  四、性格懒散且对工作不上心

  如果不能自我激励和充分准备,你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话,你就永远没有成功的可能。

  五、不懂得如何接受拒绝

极速时时彩  你向顾客推销了十次,但是失败了十次,也许你不知道,顾客并不是针对你,而是针对你所推荐的东西,所以,请不要再因为顾客的拒绝而暗自伤心了。

 

 

  六、没有一套科学的推销方法

  现在的顾客见多识广,也许他知道的花样比你听说的都多,说简单些,每天去学点新东西吧!也就是多读书、参加培训,更新自己的销售技能,让自己永远走在顾客前面(当顾客还没有摸清楚你现在的销售套路,你已经又对自己进行升级了)。

  七、不能充分了解顾客、耐心待客

极速时时彩  不懂得倾听和提问的员工是无法真正去发现顾客需求的,不明白顾客的需求,推销是注定要失败的。另外还要记住,顾客是在花钱,所以顾客有必要问长问短,如果你想让顾客安心的消费,那么请你耐心的听完顾客的每一句话。

 

 

  八、不能随机应变

  应对变化是员工销售工作的一大核心,有时候是一些产品的变化、有时候是顾客的变化、有时候更是技巧的变化,要想办法跟上变化!

  九、没有团队精神

  不管是店员还是店长,永远不是一个人在战斗,而是一个团队在战斗。你必须和你的同事先组成团队,才能和你的顾客成为伙伴。

  总之,要提升店面业绩,店长和店员就要改变心态,以积极的上进心学习待客、销售技巧,吃透产品优势和顾客心理,这样在提升个人修养的同时,也是无形中也增强了自己的销售能力。

 



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